Принято решение строить новый бассейн цена выбора этого решения ответы: Тест по экономике на тему: Тестовые занятия для итогового контроля знаний дисциплина «Основы экономики»

верно «да», неверно-«нет». «Цена» каждого вопроса -1 балл. Всего 10 баллов. Тест 2 Подобный материал:

• Тест 1 включает 10 вопросов типа «Верно/Неверно». «Цена» каждого вопроса 1 балл. Итого, 192.61kb.
• Тест №1 (верно/неверно) За каждый правильный ответ 1 балл. Всего 10 баллов, 103.81kb.
• Базы данных, 55.38kb.
• Формирование мотивации к изучению математики у школьников, находящихся на домашнем, 120.22kb.
• Итоговый тест ‘для слушателей, прошедших обучение по программе «установка и администрирование, 209.15kb.
• Тест по литературе состоит из 36 вопросов: вопросы, предполагающие выбор одного, 149.26kb.
• Авто тест Всеобщего Германского Клуба Автомобилистов adac bmw x6 xDrive35d Sport-Automatic, 378.16kb.
• Проектирование учебно-познавательной деятельности обучаемых с учетом методики обучения, 198.59kb.
• Тест по художественным произведениям, указанным в списке литературы. За тест можно, 125.68kb.
• Архитектура Древнего Новгорода, Киева, Владимира, 228.33kb.

ПРИМЕРНЫЕ ЗАДАНИЯ

школьного этапа олимпиады по экономике

2006-2007 учебный год

10-11 классы

Раздел 1-тесты

Тест 1

Включает 10 вопросов типа «да — нет». Они представляют собой высказывание, которое участник олимпиады должен оценить: верно — «да», неверно-«нет». «Цена» каждого вопроса -1 балл. Всего 10 баллов.

Тест 2

Этот раздел включает 20 вопросов, каждый из которых содержит несколько вариантов ответов. Нужно выбрать единственный верный ответ. Каждый ответ оценивается в 2 балла. Всего 40 баллов.

Тест 3

Этот раздел включает 10 вопросов, каждый из которых содержит несколько вариантов ответов. Нужно выбрать все верные ответы. Каждый ответ оценивается в 3 балла. Всего по тестам можно набрать 90 баллов. Время выполнения-60 минут

Раздел 2-задачи.

Тест 1 (10 вопросов, 10 баллов).

1. Кривая производственных возможностей иллюстрирует альтернативную стоимость, закон спроса и проблему выбора.

2. Сдвиг кривой спроса вправо означает, что производители предлагают большее количество продукта при каждом возможном уровне цен.

3. Увеличение спроса означает движение вниз по стандартно изображенной кривой спроса

4. Для мэра альтернативной стоимостью нового дворца культуры является сумма цен всех работ, связанных со строительством.

5. Для взаимозаменяемых товаров коэффициент перекрестной эластичности положителен

6. Любое изменение цен на ресурсы для производства «Кока-колы» приведет к сдвигу точки равновесия по кривой ее предложения.

7. Назначение более высоких цен на товары со знаком качества в бывшем СССР- это пример одного из механизмов смешанной экономической системы.

8. Спрос абсолютно эластичен, если любое изменение цены не сказывается на изменении величин спроса.

9. Увеличение доходов приводит к сдвигу кривой спроса вправо, а действие рекламы равносильно движению вдоль кривой спроса в сторону увеличения цены.

10.Закон предельной полезности позволяет понять, почему кривая спроса имеет отрицательный наклон.

Тест 2 (20 вопросов, 40 баллов)

Выберите единственный правильный ответ.

1. Фермер на своем поле может выращивать картофель и пшеницу. Если он засеет все поле картофелем, то соберет 400т, а если пшеницей — то 100т. Какова альтернативная стоимость одной тонны пшеницы?

А) альтернативную стоимость точно установить нельзя, так как неизвестно, сколько посеяно пшеницы, а сколько – картофеля

В) 4 т картофеля

С) 1/4 т картофеля

Д) Альтернативную стоимость определить нельзя, поскольку неизвестны цены

2. Если страна использует все свои материальные и трудовые ресурсы, то большее количество какого-либо продукта:

А) не может быть произведено

В) может быть произведено только при увеличении доступных ресурсов

С) может быть произведено при перераспределении ресурсов

Д) может быть получено только при торговле с другими странами

3. Что из перечисленного будет меньше всего способствовать росту производительности труда?

А) политика стимулирования капитальных вложений

В) стимулирование заинтересованности в трудосберегающих технологиях

С) увеличение налогов на фонд оплаты труда

Д) уменьшение налогов на фонд оплаты труда

4. В какой из следующих ниже троек представлены примеры всех трех факторов производства: природных, человеческих и капитальных ресурсов?

А) деньги, фермер, газ

В) учитель, нефть, трактор

С) геолог, машиностроитель, банкир

Д) облигации, уголь, бригадир

5. Принято решение строить новый бассейн. Цена выбора (альтернативная стоимость) этого решения определяется наиболее точно:

А) суммой денег, отпущенных на строительство

В) сметной стоимостью строительства

С) затратами труда, капитала т природных ресурсов

Д) другими материальными благами и услугами, от которых придется отказаться в пользу строительства бассейна.

6. Допустим, что вы победили в школьной олимпиаде по экономике. Вам предоставлена возможность выбора одного из трех призов: магнитофона, принтера или телевизора. Вы выбрали принтер, так как магнитофон и телевизор у вас уже есть. Поэтому альтернативная стоимость вашего выбора:

А) это сумма цен телевизора и магнитофона, от которых вы отказались.

В) это цена принтера

С) это лучшее из того, чем вы пожертвовали, сделав выбор: или магнитофон, или телевизор

Д) отсутствует, поскольку принтер достался вам бесплатно

7. Что из перечисленного ниже наилучшим образом описывает закон убывающей отдачи?

А) снижение прироста урожая при росте выпуска промышленной продукции

В) чем меньше объем производства, тем выше затраты на единицу продукции

С) снижение темпов прироста добычи нефти при вложении каждого последующего миллиона ЭКЮ в капитальные ресурсы

8. При дефиците удобрений фермер был согласен платить за них высокую цену. Через месяц ему предложили купить те же удобрения впрок, но он соглашался на существенно меньшую цену. Этот факт иллюстрирует:

А) закон спроса

В) зависимость спроса от предложения

С) закон убывания маржинальной полезности

Д) сдвиг цены равновесия

9. Правительство, защищая интересы производителей, установило на рынке совершенной конкуренции минимальную цену выше цены равновесия. При прочих равных условиях по сравнению с ситуацией невмешательства государства в экономику объем продаж должен:

А) увеличиться

В) уменьшиться

С) не измениться

Д) может как увеличиться, так и уменьшиться

10. Обычно товар, имеющий высокую альтернативную стоимость:

А) имеет высокую цену на рынке

В) имеет низкую цену на рынке

С) выпускается в больших количествах

Д) имеет цену на рынке, не связанную с альтернативной стоимостью

11. Американский фермер продает свой урожай пшеницы по цене ниже рыночной. Это:

А) понижает цену кукурузы

В) сбивает цену на пшеницу

С) не влияет на рыночную цену пшеницы и кукурузы

Д) невозможно, так как американский рынок пшеницы практически является рынком совершенной конкуренции

12. Выпуск государственных облигаций:

А) уменьшает инфляцию

В) увеличивает инфляцию

С) характерен только для командной экономики

Д) увеличивает денежную массу в обращении

13. Какая из черт монополистической конкуренции указана неточно?

А) много покупателей

В) один продавец

С) дифференцированный продукт

Д) большое значение имеет реклама

14. Примером регрессивного налога в современных условиях может служить:

А) налог на заработную плату В) налог на имущество С) акцизный налог Д) налог на прибыль корпораций

15. Объем выпуска фирмы составляет: 1000 единиц товара, цена товара-80, общие средние издержки при выпуске 1000 единиц товара-30. Общая прибыль фирмы равна:

А) 0 В) 80000 С) 50000 Д) 25000

16. Человек, который работает неполный рабочий день и активно ищет другую работу, но не может ее найти, относится к категории:

А) безработных

В) потерявших надежду найти работу

С) не включаемых в численность рабочей силы

Д) занятых

17. Какой актив обладает наибольшей ликвидностью в России?

А) золотые монеты

В) коттедж под Липецком

С) наличные доллары США

Д) банкноты банка России

18. Акция, дающая право на получение гарантированного дохода, является:

А) обыкновенной

В) именной

С) привилегированной

Д) конвертируемой

19. Количество безработных в стране составляет 10 млн человек, занятых- 100 млн человек. В этом случае норма безработицы равна:

А) 10%

В) 9%

С) 11%

Д) правильного ответа нет

20. Какая из названных характеристик не относится к рыночной экономике?

А) конкуренция

В) централизованное планирование

С) частная собственность

Д) нет правильного ответа

Тест 3

(10 вопросов, 30 баллов)

Выберите все правильные варианты ответов.

1.Инфляция уменьшилась в течение 3 месяцев с 15 до 5 % в месяц. От этого, скорее всего, выиграли:

А) учителя, имеющие фиксированную зарплату

В) торговцы драгоценностями

С) владельцы облигаций государственного займа

Д) кредиторы

Е) дебиторы

Ф) все

2. Банковские резервы:

А) являются элементом регулирования банковской системы, защищая вкладчиков от потерь при банкротстве банков

В) защищают коммерческие банки от снижения спроса на кредиты

С) это все резервы центрального банка

Д) это процент суммы вклада, который каждый коммерческий банк обязан хранить в виде ликвидных средств

Е) это максимальное количество денег, которое коммерческие банки могут получить взаймы у центрального банка

Ф) это предельное отношение заемных средств банка к собственным средствам банка

3. На московском рынке арбузов предложение в августе превысило спрос. Поэтому в ближайшую неделю можно ожидать:

А) уменьшение завоза арбузов

В) снижение цен на арбузы

С) увеличение спроса на дыни

Д) увеличение предложения дынь

Е) сокращение производства арбузов

Ф) снижение альтернативной стоимости арбузов для покупателей

4. Макроэкономика изучает:

А) влияние неурожая зерновых на совокупные расходы всех семей на питание

В) внутренние факторы экономических колебаний

С) регулирование денежного обращения

Д) механизм ценообразования на услуги единственной в стране телефонной сети

Е) альтернативную стоимость производства вооружений

Ф) воздействие дотаций производителям сахара на уровень цен на сахар

5. Если налоги станут более прогрессивными, то при неизменной сумме налогов, взимаемых с населения, это:

А) уменьшит спрос на дорогие автомобили В) увеличит спрос на дешевые автомобили

С) увеличит спрос на картофель

Д) увеличит спрос на услуги специалистов в области налогового законодательства

Е) увеличит спрос на драгоценности

Ф) приведет к сокращению доходов, показываемых в налоговых декларациях граждан

6. Акции государственного акционерного предприятия могут принадлежать:

А) государству и находиться в распоряжении какого-либо государственного органа (ведомства)

В) частным лицам

С) работникам других государственных предприятий

Д) негосударственным фирмам

Е) банкам

Ф) другим государственным предприятиям

7. Выберите макроэкономические величины, составляющие в сумме ВНП:

А) доходы производителей

В) расходы потребителей

С) чистый экспорт

Д) доходы от собственности

Е) инвестиции

Ф) правительственные закупки

8. Отметьте, с какими понятиями непосредственно связана ипотека:

А) краткосрочный кредит

В) заем для покрытия просроченных ссуд

С) стимулирование жилищного строительства

Д) закладная на дом или землю

Е) заем под залог недвижимости

Ф) кредитование оборотных средств

9. На рынке монополистической конкуренции величина предложения превысила величину спроса. Квалифицированный менеджер фирмы, участвующей в конкурентной борьбе, может предложить:

А) снизить цену продукции

В) увеличить вложения в рекламу

С) выпустить «новый» товар, сменив только марку на старом продукте и назначив более высокую цену

Д) сократить все непрямые расходы: на управление, рекламу, разработку новых изделий и т.п.

Е) сократить производство

Ф) увеличить вложения в разработку новых моделей (видов продукции)

10. Отразятся ли, как правило, предполагаемые изменения на кривой спроса на шифер?

А) изменения в окружающей среде — погода в декабре была теплее прошлогодней в среднем на 2⁰С

В) В моду входят черепичные крыши

С) Онкологи опубликовали доклад о негативном влиянии шифера на вероятность возникновения онкологических заболеваний

Д) Цена на кровельное железо снизилась

Е) Цена шифера выросла по сравнению с ценой на кровельное железо

Ф) Процент по долгосрочным кредитам снизился в 1,5 раза

Раздел 2 задачи

Задача 1

Фермер имеет три поля, каждое из которых однородно, хотя их урожайность неодинакова. Поля используют под картофель, репу и пшеницу. На первом поле фермер может вырастить либо 20 т картофеля, либо 8 т репы, либо 4 т пшеницы, на втором-12, 6 и 3 соответственно, а на третьем-9, 6 и 3. Построить кривую производственных возможностей в координатах «пшеница-картофель», если известно, что репы нужно обязательно нужно вырастить ровно 6т.

(5 баллов)

Задача 2

Цена выросла на 2 %, а величина спроса снизилась на 4 %. Вычислите точечную и дуговую эластичность спроса по цене

(4 балла)

Задача 3

Кривые спроса и предложения на товар А заданы формулами: Qd=50-6Р, Qs=4Р-10, где Р измеряется в долларах, Q-в тысячах штук. Правительство ввело акцизный налог, равный одному доллару на каждую проданную единицу товара А. Определите сумму налога, которую соберет налоговая служба.

(6 баллов)

Ключи

Тест 1

	Да	Нет
1		+
2		+
3		+
4		+
5	+
6		+
7	+
8		+
9		+
10	+

Тест 2

	А	В	С	Д
1		+
2			+
3				+
4		+
5				+
6			+
7			+
8			+
9		+
10	+
11			+
12	+
13		+
14			+
15			+
16				+
17				+
18			+
19		+
20		+

Тест 3

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
АСД	АД	АВФ	ВС	АВСДФ	АВСДЕФ	ВСЕФ	СДЕ	АВСЕФ	ВСДЕФ

Решение задач

	картофель	репа	пшеница	Альтернативная стоимость 1 т репы в непроизведенном картофеле	Альтернативная стоимость 1 т репы в непроизведенной пшенице
1 поле	20 т	8 т	4 т	1 т репы=2,5 т картофеля	1 т репы=0,5 т пшеницы
2 поле	12 т	6 т	3 т	1 т репы=2 т картофеля	1 т репы=0,5 т пшеницы

3 поле	9 т	6 т	3 т	1 т репы=1,5 т картофеля	1 т репы=0,5 т пшеницы
Всего с 1 и 2 поля	32 т		7 т

Т.к соотношение урожайности репы и пшеницы одинаковы на всех трех полях, то учтем, что наименьшие потери в картофеле на третьем поле, следовательно, вырастить 6 т репы нужно на третьем поле. Свободными останутся первое и второе поля. На них нужно вырастить картофель и пшеницу. Построим КПВ

2. Точечная эластичность

Еdp=Q%/ Р% =-4% /2 %=-2

Дуговая эластичность

Еdp= (96-100)/98 : (102-100)/101 = — 2,06

3. С введением акцизного налога меняется функция предложениямиQs=4(Р- 1)-10

Найдем равновесную цену и равновесный объём продаж:

50-6Р =4(Р-1)-10

Ре=6,4 дол., Qе=11, 6 тыс.шт.

Сумма налога, которую соберет налоговая служба, равна объёму продаж, умноженному на ставку налога, т.е. 11,61=11,6 тыс.дол.

Ответы на Тесты по экономике (РАП)

Ответы на Тесты по экономике (РАП)

Доступные файлы (1):

n1.docx

РАП – 2011

Тестовые задания по дисциплине «Экономика»

для переаттестации студентов 1 курса очно-заочной

и заочной форм обучения (Юриспруденция).

1. 
   Родители платят за ваше обучение. Укажите, какова для них альтернативная стоимость платы за ваше обучение:
   

а) плата за обучение плюс недополученная вами заработная плата

б) разность между недополученным доходом и платой за обучение

в) выгода от наилучшего помещения денег, идущих на оплату обучения

г) полная стоимость обучения, включая плату родителей и средства из других источников

2. 
   Принято решение строить новый бассейн. Цена выбора этого решения определяется наиболее точно:
   

а) суммой денег, отпущенных на строительство

б) сметной стоимостью строительства

в) затратами труда, капитала и природных ресурсов

г) другими материальными благами и услугами, от которых придется отказаться в пользу строительства бассейна.

3. 
   Кривая производственных возможностей иллюстрирует:
   

а) влияние дефицита на общество

б) преимущества производства одного товара вместо другого

в) изменение в цене различных товаров

г) альтернативную стоимость производства либо одного продукта, либо другого

4. 
   Альтернативная стоимость – это стоимость товара или услуги, измеряемая:
   

а) статистическими ведомствами

б) ценой покупаемого товара

в) тем, чем надо пожертвовать для приобретения товара или услуги.

5. 
   Что из перечисленного составляет наиболее фундаментальную идею экономической науки:
   

а) предпринимательство

б) прибыль

в) ограниченность

г) спрос и предложение

6. 
   Метод прогнозирования на основе установления тенденции развития за предшествующий период называется:
   

а) индукция

б) абстракция

в) экстраполяция

г) эксперимент

7. 
   Раскрытие законов движения экономики представляет собой функцию экономической науки:
   

а) прагматическую

б) мировоззренческую

в) теоретическую

г) методологическую

8. 
   Закон спроса характеризует:
   

а) прямую зависимость величины спроса от уровня цен

б) обратную зависимость величины спроса от уровня цен

в) прямую зависимость цены от величины спроса

г) обратную зависимость цены от величины спроса

1. 
   Эластичный спрос означает:
   

а) минимальное изменение цены при максимальном изменении величины спроса

б) максимальное изменение цены при минимальном изменении величины спроса

в) максимальное изменение величины спроса при минимальном изменении цены

г) минимальное изменение величины спроса при максимальном изменении цены

2. 
   В каком случае происходит изменение в спросе:
   

а) доходы потребителей возрастают, и в результате увеличивается сбыт ювелирных изделий

б) парикмахер повышает цену за стрижку, и число клиентов сокращается

в) цена на «Тойоту» увеличивается, и следствием этого оказывается увеличение продаж «Шевроле»

г) продажа калькуляторов возросла из-за снижения цен на них

3. 
   Спрос на следующие товары неэластичен:
   

а) соль

б) автомобиль

в) сигареты

г) учебник по экономической теории
12. В каком случае происходит изменение величины спроса:

а) цена на мясо падает, поскольку многие люди становятся вегетарианцами

б) увеличение платы за обучение в Гарварде привело к увеличению числа обучающихся в Принстоне

в) цена на копченую колбасу резко поднялась, и колбаса стала недоступной многим людям

г) кампания «За здоровый образ жизни» увеличила число покупаемых велосипедов
13. Медикаменты относятся к товарам:

а) эластичного спроса

б) неэластичного спроса

в) единичной эластичности

г) абсолютно неэластичного спроса

14. К целям предпринимательской деятельности относятся:

а) стремление к господству и власти

б) преодоление неудовлетворенности работой

в) получение прибыли

г) служение обществу

15. Рыночная система обеспечивает производство тех товаров:

а) которые нужны без исключения всем людям

б) продажа которых покрывает экономические издержки

в) продажа которых приносит чистую прибыль

г) которые нравятся многим людям

16. 
    Преимущество товарищества состоит в том, что:
    

а) объединение партнеров позволяет привлечь дополнительные средства

б) каждый из партнеров несет полную имущественную ответственность

в) партнеры. объединив усилия, получают большую прибыль

г) его деятельность продолжается, даже, если один из партнеров выбывает

17. 
    Риск имеет место потому, что:
    

а) предприниматель не знает того, к чему он стремится

б) предприниматель плохо ориентируется в окружающей обстановке

в) предприниматель действует в постоянно меняющейся обстановке

г) все ответы верны

17. 
    Условиями существования товарного производства являются:
    

а) общественное разделение труда

б) наличие рынка и денег

в) экономическая обособленность производителей

г) наличие излишка продуктов

17. 
    Товарным хозяйством называют:
    

а) хозяйство, в котором применяются совершенные машины и оборудование

б) хозяйство с большим объемом производства

в) организация производства товаров для продажи

г) организация производства товаров для собственного потребления

17. 
    Товар – это продукт труда, предназначенный:
    

а) для собственного потребления

б) потребления другими лицами

в) обмена на другие продукты в определенной пропорции

г) дарения

Пошаговое руководство по началу бизнеса

Цветность / FlamingoImages

• Вы хотите убедиться, что вы тщательно подготовились перед началом бизнеса, но понимаете, что все почти наверняка пойдет не так. Чтобы вести успешный бизнес, вы должны адаптироваться к меняющимся ситуациям.
• Проведение углубленного исследования рынка в вашей области и демографии ваших потенциальных клиентов является важной частью разработки бизнес-плана.Это включает проведение опросов, проведение фокус-групп, а также исследование SEO и общедоступных данных.
• Прежде чем вы начнете продавать свой продукт или услугу, вам необходимо создать свой бренд и привлечь следующих людей, которые готовы прыгнуть, когда вы откроете свои двери для бизнеса.

Поговорите с любым предпринимателем или владельцем малого бизнеса, и вы быстро узнаете, что начало бизнеса требует много работы. Идея не становится бизнесом без усилий.

Некоторые начинающие предприниматели понимают усилия, необходимые для создания бизнеса, но они могут не знать о многих шагах, необходимых для запуска бизнеса.Если вы готовы приложить усилия для создания бизнеса, вам нужно знать, какие шаги необходимы для достижения ваших целей.

Такие задачи, как присвоение названия бизнесу и создание логотипа, очевидны, но как насчет менее провозглашенных, не менее важных шагов? Будь то определение структуры вашего бизнеса или разработка подробной маркетинговой стратегии, рабочая нагрузка может быстро накапливаться. Вместо того, чтобы крутить колеса и гадать, с чего начать, следуйте этому 10-шаговому контрольному списку, чтобы превратить ваш бизнес из лампочки над головой в реальную сущность.

В этой статье…

1. Уточните свою идею.

2. Напишите бизнес-план.

3. Оцените свои финансы.

4. Определите свою легальную бизнес-структуру.

5. Зарегистрируйтесь в правительстве и IRS.

6. Приобрести страховой полис.

7. Создайте свою команду.

8.Выберите ваших поставщиков.

9. Бренд и реклама.

10. Развивайте свой бизнес.

1. Уточните свою идею.

Если вы думаете о начале бизнеса, у вас, вероятно, уже есть представление о том, что вы хотите продать, или, по крайней мере, о рынке, на который вы хотите выйти. Сделайте быстрый поиск существующих компаний в выбранной вами отрасли. Узнайте, что делают нынешние лидеры бренда, и выясните, как вы можете сделать это лучше.Если вы думаете, что ваш бизнес может доставить что-то, чего не могут другие компании (или поставляют то же самое, только быстрее и дешевле), у вас есть надежная идея и вы готовы создать бизнес-план.

«По словам Саймона Синека,« всегда начинай с того, почему », — сказал Business News Daily Гленн Гутек, генеральный директор Awake Consulting and Coaching. «Полезно знать, почему вы запускаете свой бизнес. В этом процессе, возможно, было бы целесообразно провести различие между [обслуживает ли] личный бизнес или почему рынок.Когда ваша причина направлена ​​на удовлетворение потребностей на рынке, сфера вашего бизнеса всегда будет больше, чем бизнес, который предназначен для удовлетворения личных потребностей «.

Другой вариант — открыть франшизу созданной компании. Концепция, следование бренду и бизнес-модель уже на месте; все, что вам нужно, это хорошее местоположение и средства для финансирования вашей деятельности.

Независимо от того, какой вариант вы выберете, важно понять причину вашей идеи.Стефани Дезолье, директор по операциям и женским бизнес-программам в Covation Center, предостерегает предпринимателей от написания бизнес-плана или мозгового штурма, прежде чем придавать значение этой идее.

«Многие люди думают, что у них есть отличная идея, и начинают свой бизнес, не задумываясь о том, кем будут их клиенты, или почему эти люди должны хотеть покупать или нанимать их», — сказал Дезолье.

«Во-вторых, вам нужно уточнить, почему вы хотите работать с этими клиентами — есть ли у вас страсть к облегчению жизни людей? Или вам нравится создавать искусство, чтобы привнести цвет в их мир? Определение этих ответов помогает прояснить вашу миссию.В-третьих, вы хотите определить, как вы будете предоставлять эту ценность своим клиентам и как сообщать эту стоимость так, как они готовы платить. «

Во время фазы размышлений вам нужно сгладить основные детали. Если идея не является чем-то, чем вы увлечены, или если у вас нет рынка для вашего творчества, возможно, пришло время провести мозговой штурм других идей.

2. Написать бизнес-план.

Как только у вас возникнет идея, вам нужно задать себе несколько важных вопросов: Какова цель вашего бизнеса? Кому вы продаете? Каковы ваши конечные цели? Как вы будете финансировать ваши начальные расходы? На эти вопросы можно ответить в хорошо написанном бизнес-плане.

Много ошибок совершают новые компании, спешащие во что-то не задумываясь об этих аспектах бизнеса. Вам нужно найти целевую клиентскую базу. Кто собирается купить ваш товар или услугу? Если вы не можете найти доказательства того, что ваша идея востребована, то какой в ​​этом смысл?

Провести исследование рынка.

Проведение тщательного исследования рынка в вашей области и демографии потенциальных клиентов является важной частью разработки бизнес-плана.Это включает в себя проведение опросов, проведение фокус-групп, а также исследования SEO и общедоступных данных.

Исследование рынка

поможет вам понять ваших целевых клиентов — их потребности, предпочтения и поведение — а также вашу отрасль и конкурентов. Администрация малого бизнеса США (SBA) рекомендует собирать демографическую информацию, чтобы лучше понять возможности и ограничения вашего рынка.

У лучших малых предприятий есть товары или услуги, которые отличаются от конкурентов.Это оказывает значительное влияние на ваш конкурентный ландшафт и позволяет донести уникальную ценность до потенциальных клиентов. Руководство по проведению маркетинговых исследований можно найти на нашем дочернем сайте business.com.

Рассмотрим стратегию выхода.

Это также хорошая идея, чтобы рассмотреть стратегию выхода при составлении вашего бизнес-плана. Генерация некоторой идеи о том, как вы в конечном итоге выйдете из бизнеса, заставляет вас смотреть в будущее.

«Слишком часто новые предприниматели настолько взволнованы своим бизнесом и настолько уверены, что каждый человек будет клиентом, что у них будет очень мало времени, если таковые имеются, чтобы показать план ухода из бизнеса», — сказал Джош Толли, генеральный директор обоих Tribal Holdings. и каваный.

«Когда вы садитесь в самолет, что вам показывают в первую очередь? Как с него сойти. Когда вы идете в кино, на что они указывают, прежде чем начинает играть функция? Где выходы. Ваш первый Неделя детского сада, они выстраивают всех детей и учат их проводить пожарные учения, чтобы выйти из здания. Слишком много раз я видел лидеров бизнеса, у которых нет трех или четырех заранее определенных маршрутов выхода. Это приводило к снижению стоимости компании и даже разрушенные семейные отношения.»

Бизнес-план поможет вам понять, куда движется ваша компания, как она преодолеет любые потенциальные трудности и что вам нужно для ее поддержания. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по написанию бизнес-плана, и когда вы будете готовы положить перо на бумагу, эти бесплатные шаблоны могут помочь.

[См. Связанную историю: Лучшее программное обеспечение для бизнес-плана ]

3. Оцените свои финансы.

Начинание любого бизнеса имеет цену, поэтому вам нужно определить, как вы собираетесь покрывать эти расходы.У вас есть средства для финансирования вашего стартапа, или вам нужно будет занимать деньги? Если вы планируете оставить свою текущую работу, чтобы сосредоточиться на своем бизнесе, у вас есть деньги, отведенные для поддержки себя, пока вы не получите прибыль? Лучше всего узнать, сколько будут стоить ваши стартапы.

Многие стартапы терпят неудачу, потому что у них заканчиваются деньги до получения прибыли. Никогда не стоит переоценивать количество необходимого стартового капитала, поскольку может пройти некоторое время, прежде чем бизнес начнет приносить устойчивый доход.

Провести анализ безубыточности.

Один из способов определить, сколько денег вам нужно, — провести анализ безубыточности. Это важный элемент финансового планирования, который помогает владельцам бизнеса определить, когда их компания, продукт или услуга будут прибыльными.

Формула проста.

• Фиксированные затраты / (Средняя цена — Переменные затраты) = Точка безубыточности

Каждый предприниматель должен использовать эту формулу в качестве инструмента, поскольку он информирует вас о минимальной производительности, которую должен достичь ваш бизнес, чтобы избежать потери денег.Кроме того, он помогает вам точно понять, откуда берется ваша прибыль, поэтому вы можете соответствующим образом установить производственные цели.

Вот три наиболее распространенных причины для проведения анализа безубыточности:

1. Определите рентабельность . Как правило, это самый высокий интерес каждого владельца бизнеса. Спросите себя : какой доход мне нужно получить, чтобы покрыть все мои расходы? Какие продукты или услуги приносят прибыль, а какие продаются с убытком?
2. Цена на товар или услугу .Когда большинство людей думают о ценообразовании, они думают, сколько стоит создать их продукт и как цены оценивают их конкуренты. Задайте себе вопрос : какие фиксированные ставки, каковы переменные затраты и какова общая стоимость? Какова стоимость любого физического товара и какова стоимость труда?
3. Анализ данных. Какие объемы товаров или услуг вы должны продать, чтобы получить прибыль? Задайте себе вопрос : Как я могу уменьшить свои общие постоянные расходы? Как я могу уменьшить переменные затраты на единицу? Как я могу улучшить продажи?

Следи за своими расходами.

Не тратьте слишком много, когда начинаете бизнес Поймите, какие типы покупок имеют смысл для вашего бизнеса, и избегайте перерасходов на новое модное оборудование, которое не поможет вам достичь ваших бизнес-целей.

«Многие стартапы, как правило, тратят деньги на ненужные вещи», — сказал Жан Палдан, основатель и генеральный директор Rare Form New Media. «Мы работали с стартапом, в котором было два сотрудника, но потратили огромное количество на офисные помещения, в которых могли бы разместиться 20 человек. Они также арендовали профессиональный принтер высокого класса, который больше подходил для команды из 100 человек (у нее были карточки для отслеживания того, кто печать что и когда).Тратьте как можно меньше, когда начинаете, и только на те вещи, которые необходимы для развития бизнеса и достижения успеха. Роскошь может прийти, когда вы будете созданы. «

Если вам нужна финансовая помощь, коммерческий кредит через банк является хорошей отправной точкой, хотя его зачастую трудно получить. Если вы не можете взять банковский кредит, вы можете подать заявку на кредит для малого бизнеса через Администрацию малого бизнеса (SBA) или другого кредитора. [См. Связанную историю: Лучшие альтернативные кредиты для малого бизнеса ]

Стартапы, требующие значительного финансирования авансом, могут привлечь инвестора.Инвесторы могут предоставить начинающим компаниям несколько миллионов долларов или больше, ожидая, что спонсоры будут играть практическую роль в управлении вашим бизнесом.

В качестве альтернативы, вы можете запустить кампанию краудфандинга за счет собственных средств, чтобы привлечь меньшие суммы денег от нескольких спонсоров. Краудфандинг помог многим компаниям в последние годы, и существуют десятки надежных краудфандинговых платформ, разработанных для различных типов бизнеса.

Вы можете узнать больше о каждом из этих источников капитала и многое другое в нашем руководстве по вариантам финансирования стартапов.

Выберите правильный бизнес банк.

При выборе правильного коммерческого банка размер имеет значение. Маркус Анвар, соучредитель OhMy.Canada, рекомендует меньшие общественные банки, потому что они соответствуют условиям местного рынка и будут работать с вами на основе вашего общего профиля бизнеса и характера.

«Они не похожи на крупные банки, которые смотрят на ваш кредитный рейтинг и будут более избирательно отдавать деньги малым предприятиям», — сказал Анвар. «Мало того, но небольшие банки хотят построить с вами личные отношения и в конечном итоге помочь вам, если вы столкнетесь с проблемами и пропустите платеж.Еще одна хорошая вещь о небольших банках заключается в том, что решения принимаются на уровне филиала, что может быть намного быстрее, чем в крупных банках, где решения принимаются на более высоком уровне ».

Анвар считает, что при выборе банка для своего бизнеса, вы должны задать себе следующие вопросы:

• Что для меня важно?
• Хочу ли я построить тесные отношения с банком, который готов помочь мне в любом возможном случае?
• Хочу ли я быть еще одним банковским счетом, каким меня будут считать крупные банки?

В конечном счете, выбор подходящего банка для вашего бизнеса сводится к потребностям вашего бизнеса.Записывание ваших банковских потребностей может помочь сузить ваше внимание к тому, что вы должны искать. Запланируйте встречи с различными банками и задайте вопросы о том, как они работают с малыми предприятиями, чтобы найти лучший банк для вашего бизнеса. [См. Связанную историю: Контрольный список счетов бизнес-банка: необходимые документы ]

Примечание редактора: Ищете кредит для малого бизнеса? Заполните анкету ниже, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

4. Определите свою легальную бизнес-структуру.

Прежде чем вы сможете зарегистрировать свою компанию, вам необходимо решить, что это за организация. Структура вашего бизнеса юридически влияет на все: от того, как вы подаете налоги, до вашей личной ответственности, если что-то пойдет не так.

Если вы полностью владеете бизнесом и планируете нести ответственность по всем долгам и обязательствам, вы можете зарегистрироваться для единоличного владения. Имейте в виду, что этот маршрут может напрямую повлиять на ваш личный счет.

В качестве альтернативы партнерство, как следует из его названия, означает, что два или более человека несут личную ответственность в качестве владельцев бизнеса. Вам не нужно идти в одиночку, если вы можете найти делового партнера с дополнительными навыками для себя. Обычно это хорошая идея, чтобы добавить кого-то в микс, чтобы помочь вашему бизнесу процветать.

Если вы хотите отделить вашу личную ответственность от ответственности вашей компании, вы можете рассмотреть возможность создания одного из нескольких типов корпораций.Это делает бизнес отдельным субъектом отдельно от его владельцев, и поэтому корпорации могут владеть имуществом, брать на себя ответственность, платить налоги, заключать контракты, предъявлять иски и предъявлять иски, как и любое другое физическое лицо.

Однако одной из наиболее распространенных структур для малого бизнеса является корпорация с ограниченной ответственностью. Эта гибридная структура имеет юридическую защиту корпорации, допуская налоговые льготы партнерства.

«Корпорации, особенно C-корпорации, особенно подходят для новых предприятий, которые планируют« стать публичными »или искать финансирование у венчурных капиталистов в ближайшем будущем», — сказал Дерик Джордан, управляющий адвокат в Jordan Counsel.

В конечном счете, вам решать, какой тип организации лучше всего подходит для ваших текущих потребностей и будущих бизнес-целей. Важно узнать о различных юридических юридических структурах, которые доступны. Если вы изо всех сил пытаетесь решить, неплохо было бы обсудить решение с бизнес-консультантом или юридическим консультантом.

5. Зарегистрируйтесь в правительстве и IRS.

Чтобы стать официально признанным юридическим лицом, вы должны зарегистрироваться в правительстве.Корпорациям понадобится документ о регистрации компании, который включает в себя название вашей компании, бизнес-цели, корпоративную структуру, информацию об акциях и другую информацию о вашей компании.

В противном случае вам нужно будет зарегистрировать название своей компании, которое может быть вашим юридическим названием, вымышленным именем «как бизнес» (DBA) (если вы являетесь единственным владельцем) или именем, которое вы придумали для своего Компания. Вы также можете предпринять шаги для создания торговой марки вашего фирменного наименования для дополнительной правовой защиты.

Большинство штатов требуют, чтобы вы получили DBA. Если вы состоите в полном товариществе или собственнике, действующем под вымышленным именем, вам может потребоваться подать заявление на получение сертификата DBA. Лучше всего связаться или посетить офис местного окружного секретаря и спросить о конкретных требованиях и сборах. Как правило, существует плата за регистрацию.

После регистрации вашего бизнеса вам может потребоваться получить идентификационный номер работодателя (EIN) из IRS. Хотя это не требуется для индивидуальных предпринимателей без сотрудников, вы можете в любом случае подать заявку на них, чтобы разделить личные и деловые налоги или просто избавить себя от проблем позже, если вы решите нанять кого-то.IRS предоставил контрольный список, чтобы определить, потребуется ли вам EIN для ведения бизнеса. Если вам нужен EIN, вы можете зарегистрироваться онлайн бесплатно.

Вам также нужно будет подать определенные формы для выполнения ваших обязательств по федеральному налогу и налогу на прибыль штата. Формы, которые вам нужны, определяются вашей бизнес-структурой. Полный список форм, необходимых для каждого типа организаций, можно найти на веб-сайте SBA. Вам нужно будет проверить веб-сайт вашего штата для получения информации о государственных и местных налоговых обязательствах.

«У вас может возникнуть соблазн использовать его с учетной записью PayPal и платформой для социальных сетей, но если вы начнете с надлежащей основы, у вашего бизнеса будет меньше икоты, о которой стоит беспокоиться в долгосрочной перспективе», — сказала Натали Пьер-Луи, адвокат. с НПЛ Консалтинг.

Получите все необходимые лицензии и разрешения.

Некоторым предприятиям также могут потребоваться федеральные, штатные или местные лицензии и разрешения на работу. Лучшее место для получения бизнес-лицензии — местная мэрия.Затем вы можете использовать базу данных SBA для поиска лицензионных требований по штатам и типам бизнеса.

Предприятия и независимые подрядчики в определенных отраслях обязаны иметь профессиональные лицензии. Одним из примеров профессиональной бизнес-лицензии является коммерческая водительская лицензия (CDL). Лицам с CDL разрешается управлять определенными типами транспортных средств, такими как автобусы, автоцистерны и тягачи. CDL делится на три класса: класс A, класс B и класс C.

Вам также следует выяснить в своем городе и штате, требуется ли вам разрешение продавца, которое разрешает вашему бизнесу взимать налог с продаж с ваших клиентов. Разрешение продавца имеет множество названий, включая разрешение на перепродажу, разрешение на перепродажу, разрешение на выдачу лицензии, разрешение посредника, идентификатор перепродажи, идентификационный номер государственного налога, номер посредника, разрешение лицензии посредника или сертификат органа.

Важно отметить, что эти требования и названия варьируются от штата к штату.Вы можете зарегистрироваться для получения разрешения продавца через веб-сайт правительства штата, в котором вы ведете бизнес.

Джордан говорит, что не все предприятия должны собирать налог с продаж (или получать разрешение продавца). «Например, налог с продаж в Нью-Йорке, как правило, не требуется для продажи большинства услуг (таких как профессиональные услуги, образование и капитальный ремонт недвижимости), лекарств или продуктов питания для домашнего потребления», — сказал Джордан. «Так, например, если ваш бизнес продает только лекарства, вам не нужно разрешение нью-йоркского продавца.Но налог с продаж в Нью-Йорке должен взиматься вместе с продажей новых материальных личных товаров, коммунальных услуг, телефонной связи, проживаний в отелях и продуктов питания и напитков (в ресторанах) ».

6. Купите страховой полис.

Это может сойти с ума, как то, к чему вы, в конце концов, «дойдете», но покупка подходящей страховки для вашего бизнеса — важный шаг, который должен произойти до официального запуска. Работа с такими инцидентами, как повреждение имущества, кража или даже судебный иск клиента, может быть дорогостоящей, и вы должны быть уверены, что защищены должным образом.

Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вам, как минимум, потребуется приобрести компенсацию работникам и страхование по безработице. Вам также могут понадобиться другие виды страхового покрытия в зависимости от вашего местоположения и отрасли, но большинству малых предприятий рекомендуется приобрести страховку общей ответственности (GL) или полис владельца бизнеса. GL покрывает материальный ущерб, телесные повреждения и травмы себе или третьим лицам.

Если ваш бизнес предоставляет услугу, вы также можете рассмотреть возможность страхования профессиональной ответственности.Он распространяется на вас, если вы делаете что-то неправильно или пренебрегаете тем, что должны были сделать во время ведения бизнеса. Узнайте больше о типах страховых полисов, которые могут понадобиться вашему бизнесу.

7. Создайте свою команду.

Если вы не планируете быть вашим единственным сотрудником, вам нужно будет нанять отличную команду, чтобы начать работу вашей компании. Джо Завадзки, генеральный директор и основатель MediaMath, сказал, что предприниматели должны уделять элементу «людей» своего бизнеса то же внимание, которое они уделяют своим продуктам.

«Ваш продукт создан людьми», — сказал Завадский. «Определение вашей команды основателей, понимание существующих пробелов и [определение] того, как и когда вы их устраните, должны быть первоочередными. Выяснение того, как команда будет работать вместе … одинаково важно. Определение ролей и ответственности, разделение труда Как дать отзыв или как работать вместе, когда не все находятся в одной комнате, избавит вас от головной боли ».

8. Выберите поставщиков.

Ведение бизнеса может быть непосильным, и вы и ваша команда, вероятно, не сможете сделать все это самостоятельно. Именно сюда приходят сторонние поставщики. Компании в каждой отрасли, от HR до систем бизнес-телефонии, существуют для того, чтобы сотрудничать с вами и помогать вам лучше вести свой бизнес.

Когда вы ищете партнеров B2B, вам придется выбирать тщательно. Эти компании будут иметь доступ к важным и потенциально конфиденциальным бизнес-данным, поэтому очень важно найти кого-то, кому вы можете доверять.В нашем руководстве по выбору деловых партнеров наши опытные источники рекомендуют спрашивать потенциальных поставщиков об их опыте в вашей отрасли, их опыте работы с существующими клиентами и о том, какого роста они помогли другим клиентам.

Business News Daily предлагает обзоры лучших поставщиков по широкому спектру продуктов и услуг B2B. Посетите наш раздел «Найти решение», чтобы найти наши рекомендации.

9. Бренд и реклама.

Прежде чем вы начнете продавать свой продукт или услугу, вам необходимо создать свой бренд и подготовить ряд людей, готовых прыгнуть, когда вы откроете свои буквальные или образные двери для бизнеса.

Создайте логотип, который поможет людям легко идентифицировать ваш бренд и последовательно использовать его на всех ваших платформах, включая важнейший веб-сайт компании. Используйте социальные сети, чтобы распространять информацию о вашем новом бизнесе, возможно, в качестве рекламного инструмента, предлагающего купоны и скидки подписчикам после запуска. [См. Соответствующий обзор: Лучшее программное обеспечение и услуги по маркетингу электронной почты на 2020 г. ]

Обязательно обновляйте эти цифровые активы актуальным интересным контентом о вашем бизнесе и отрасли.По словам Рутанн Боуэн, специалиста по связям с клиентами в EastCamp Creative, слишком много стартапов имеют неправильные взгляды на свои сайты.

«Проблема в том, что они видят свой сайт как стоимость, а не как инвестиции», — сказал Боуэн. «В сегодняшнюю цифровую эпоху это огромная ошибка. Владельцы малого бизнеса, которые понимают, как важно иметь большое присутствие в Интернете, получат возможность начать с сильной позиции».

Создание маркетингового плана, выходящего за рамки вашего запуска, имеет важное значение для формирования клиентской базы путем постоянного распространения информации о вашем бизнесе.Этот процесс, особенно в начале, так же важен, как и предоставление качественного продукта или услуги.

Попросите клиентов подписаться на ваши маркетинговые сообщения.

Когда вы создаете свой бренд, спросите у своих клиентов и потенциальных клиентов разрешение на общение с ними. Самый простой способ сделать это — использовать формы для подписки. По словам Дэна Эдмонсона, основателя и генерального директора Dronegenuity, это «формы согласия», предоставляемые веб-пользователями и позволяющие вам связаться с ними для получения дополнительной информации о вашем бизнесе.

«Эти типы форм обычно относятся к электронной почте и часто используются в электронной коммерции для запроса разрешения на рассылку клиентам информационных бюллетеней, маркетинговых материалов, информации о продажах и т. Д.», — сказал Эдмонсон. «В наши дни люди получают так много одноразовых электронных писем и других сообщений, что, когда они получают прозрачный доступ к вашим услугам, вы начинаете завоевывать доверие своих клиентов».

Отпускные формы

являются отличной отправной точкой для укрепления доверия и уважения к потенциальным клиентам.Тем не менее, важно знать, что эти формы требуются по закону. Закон CAN-SPAM 2003 года устанавливает требования к коммерческой электронной почте Федеральной торговой комиссией. Этот закон распространяется не только на массовую электронную почту, но и на все коммерческие сообщения, в которых закон определяется как «любое электронное почтовое сообщение, основной целью которого является коммерческая реклама или продвижение коммерческого продукта или услуги». За каждое электронное письмо, нарушающее этот закон, налагается штраф в размере более 40 000 долларов США.

10.Развивайте свой бизнес.

Ваш запуск и первые продажи — только начало вашей задачи как предпринимателя. Чтобы получать прибыль и оставаться на плаву, вам всегда нужно развивать свой бизнес. Это потребует времени и усилий, но вы получите из своего бизнеса то, что вложили в него.

Сотрудничество с более известными брендами в вашей отрасли — отличный способ добиться роста. Обратитесь к другим компаниям или даже https://www.businessnewsdaily.com и попросите продвижение в обмен на бесплатный образец продукта или услуги.Сотрудничайте с благотворительной организацией и добровольно предлагайте свое время или продукты, чтобы узнать свое имя. Чтобы быстро развивать свой бизнес, ознакомьтесь с нашими советами по развитию бизнеса.

Хотя эти советы помогут начать ваш бизнес и помогут вам расти, идеального плана не бывает. Вы хотите тщательно подготовиться к началу бизнеса, но все почти наверняка пойдет не так. Чтобы вести успешный бизнес, вы должны адаптироваться к меняющимся ситуациям.

«Будьте готовы к адаптации», — говорит Стефани Мюррей, генеральный директор и основатель Fiddlestix Candy Co.«В армии говорят, что« ни один план не выдерживает первого контакта », означая, что у вас может быть лучший план в мире, но как только он вступит в действие, все изменится, и вы должны быть готовы и готовы адаптироваться. и быстро решать проблемы. Как предприниматель, ваша ценность заключается в решении проблем, будь то ваш продукт или услуга, решение проблем для других людей или решение проблем в вашей организации «.

,

Вы решаете правильную проблему?

«Если бы мне дали час на спасение планеты, я бы потратил 59 минут на определение проблемы и одну минуту на ее решение», — сказал Альберт Эйнштейн.

Это были мудрые слова, но из того, что я заметил, большинство организаций не прислушиваются к ним при рассмотрении инновационных проектов. Действительно, при разработке новых продуктов, процессов или даже предприятий большинство компаний недостаточно строго определяют проблемы, которые они пытаются решить, и четко формулируют, почему эти проблемы важны.Без этой строгости организации упускают возможности, тратят ресурсы и заканчивают тем, что предпринимают инновационные инициативы, которые не соответствуют их стратегиям. Сколько раз вы видели, как проект шел по одному пути, только если осознать, что он должен был пойти по другому? Сколько раз вы видели, как инновационная программа дает по-видимому прорывной результат только для того, чтобы понять, что она не может быть реализована или решает неправильную проблему? Многим организациям необходимо лучше задавать правильные вопросы, чтобы они могли решать нужные проблемы.

Я предлагаю здесь процесс определения проблем, которые любая организация может использовать самостоятельно. Моя фирма InnoCentive использовала его, чтобы помочь более чем 100 корпорациям, правительственным учреждениям и фондам повысить качество и эффективность их инновационных усилий и, как следствие, их общей эффективности. Посредством этого процесса, который мы называем инновацией на основе задач , клиенты определяют и формулируют свои бизнес, технические, социальные и политические проблемы и представляют их как вызовы для сообщества из более чем 250 000 решателей — ученых, инженеров и других экспертов, которые Привет из 200 стран — на InnoCentive.com, наш инновационный рынок. Успешные решатели получили награды от 5000 до 1 миллиона долларов.

С момента нашего запуска, более 10 лет назад, мы справились с более чем 2000 задачами и решили более половины из них — гораздо больший показатель, чем большинство организаций достигают самостоятельно. Действительно, наши показатели успеха значительно улучшились за эти годы (34% в 2006 году, 39% в 2009 году и 57% в 2011 году), что является функцией повышения качества вопросов, которые мы ставим, и нашего сообщества решателей.Интересно, что даже нерешенные проблемы были чрезвычайно ценными для многих клиентов, что позволило им отменить злополучные программы гораздо раньше, чем они могли бы, а затем перераспределить свои ресурсы.

В наши первые годы мы сосредоточились на весьма специфических технических проблемах, но с тех пор мы расширились, взяв на себя все — от базовых НИОКР и разработки продуктов до здоровья и безопасности космонавтов и банковских услуг в развивающихся странах. Теперь мы знаем, что строгость, с которой определяется проблема, является наиболее важным фактором в поиске подходящего решения.Но мы видели, что большинство организаций не умеют четко и кратко формулировать свои проблемы. Многим трудно даже определить, какие проблемы имеют решающее значение для их миссий и стратегий.

На самом деле, многие клиенты, работая с нами, поняли, что, возможно, они не решают правильные вопросы. Рассмотрим компанию, которая привлекает InnoCentive для поиска смазки для своего производственного оборудования. Этот обмен следует:

Сотрудник InnoCentive: «Зачем вам смазка?»

Инженер клиента: «Потому что теперь мы ожидаем, что наше оборудование будет выполнять то, для чего оно не предназначено, и для его работы требуется особая смазка.”

Сотрудник InnoCentive: «Почему бы вам не заменить технику?»

Инженер клиента: «Потому что никто не производит оборудование, которое точно соответствует нашим потребностям».

Возникает более глубокий вопрос: нужна ли компании смазка или ей нужен новый способ производства продукта? Возможно, переосмысление производственного процесса даст фирме новую основу для конкурентного преимущества. (Задание вопросов до тех пор, пока вы не найдете причину проблемы, основано на известной методике решения проблем Five Whys, разработанной в Toyota и применяемой в Six Sigma.)

Пример, подобный многим, которые мы видели: кто-то в недрах организации должен решить очень конкретную, краткосрочную проблему. Но поскольку фирма не использует строгий процесс для понимания масштабов проблемы, лидеры упускают возможность для решения основных стратегических вопросов. Ситуация усугубляется тем, что Стефан Томке и Дональд Рейнертсен определили как ошибку: «Чем раньше проект будет запущен, тем скорее он будет завершен.»(См.« Шесть мифов о разработке продукта », HBR, май 2012 г.) Организационные команды стремятся к решению, опасаясь, что если они потратят слишком много времени на определение проблемы, их начальство накажет их за то, что они так долго добирались до стартовой линии ,

По иронии судьбы, такой подход, скорее всего, потратит время и деньги и уменьшит шансы на успех, чем тот, который с самого начала стремится достичь глубокого понимания проблемы и ее важности для фирмы. Имея это в виду, мы разработали четырехэтапный процесс для определения и формулирования проблем, которые мы оттачивали с нашими клиентами.Он состоит из постановки ряда вопросов и использования ответов для составления подробного описания проблемы. Этот процесс важен по двум причинам. Во-первых, это сплачивает организацию вокруг общего понимания проблемы, почему фирма должна решать ее, и уровня ресурсов, которые она должна получать. Фирмы, которые не участвуют в этом процессе, часто выделяют слишком мало ресурсов для решения основных проблем или слишком много для решения низкоприоритетных или неправильно определенных. Полезно присваивать ценность решению: организация будет более склонна тратить значительное время и ресурсы на усилия, которые, как показано, представляют рыночную возможность в 100 миллионов долларов, чем на инициативу, ценность которой гораздо меньше или неясна.Во-вторых, этот процесс помогает организации создать максимально возможную сеть для потенциальных решений, предоставляя внутренним и внешним экспертам в разнородных областях информацию, необходимую для решения проблемы.

Эта статья также появляется в:

Чтобы проиллюстрировать, как работает этот процесс, опишем инициативу по расширению доступа к чистой питьевой воде, предпринятую некоммерческим подразделением EnterpriseWorks / VITA, подразделением Relief International. Миссия EWV — способствовать экономическому росту и повышению уровня жизни в развивающихся странах, расширяя доступ к технологиям и помогая предпринимателям создавать устойчивые предприятия.

Организация выбрала Jon Naugle, своего технического директора, в качестве «инициативного лидера». Лица, занимающие эту роль, должны иметь глубокое понимание области или области и быть способными администраторами программ. Поскольку лидеры проблем могут также быть ответственны за реализацию решений, проверенный лидер, обладающий полномочиями, ответственностью и ресурсами, чтобы довести проект до конца, может сыграть неоценимую роль в этой роли, особенно для более крупного и более стратегического начинания. Наугл, инженер с более чем 25-летним опытом сельскохозяйственного и сельского развития в Восточной и Западной Африке и Карибском бассейне, отвечает всем требованиям.Его поддержали специалисты, которые понимали условия местного рынка, доступные материалы и другие критические вопросы, связанные с доставкой питьевой воды.

Шаг 1. Определите необходимость решения

Цель этого шага состоит в том, чтобы сформулировать проблему в простейших возможных терминах: «Мы ищем X, чтобы достичь Z, как измеряется W». Такое заявление, похожее на подачу лифта, является призывом к оружию, который разъясняет важность проблемы и помогает найти ресурсы для ее решения.Это начальное обрамление отвечает на три вопроса:

Какая основная потребность?

Это существенная проблема, изложенная четко и кратко. На данном этапе важно сосредоточиться на потребности, которая лежит в основе проблемы, а не стремиться к ее решению. Определение области также важно. Очевидно, что поиск смазочного материала для машинного оборудования отличается от поиска принципиально нового производственного процесса.

Основная потребность EWV была определена в доступе к чистой питьевой воде по оценкам 1.1 миллиард человек в мире, которым этого не хватает. Это насущная проблема даже в районах с большим количеством осадков, потому что вода не эффективно собирается, хранится и распределяется.

Какой желаемый результат?

Ответ на этот вопрос требует понимания точек зрения клиентов и других бенефициаров. (Подход Five Whys может быть очень полезным.) Опять же, избегайте соблазна отдать предпочтение конкретному решению или подходу. Этот вопрос должен решаться качественно и количественно по мере возможности.На этом этапе может быть полезна высокоуровневая, но конкретная цель, такая как «повышение эффективности использования топлива до 100 миль на галлон к 2020 году».

Отвечая на этот вопрос, Наугл и его команда поняли, что результатом должен быть не просто доступ к воде; доступ должен быть удобным. Женщины и дети в таких странах, как Уганда, часто вынуждены преодолевать большие расстояния, чтобы добывать воду из долин, а затем доставлять ее в гору в свои деревни. Желаемым результатом, который определил EWV, было обеспечение водой для повседневных нужд семьи, не требуя огромных затрат времени и энергии.

Кто выигрывает и почему?

Ответ на этот вопрос заставляет организацию идентифицировать всех потенциальных клиентов и бенефициаров. Именно на этом этапе вы понимаете, решаете ли вы, например, проблему смазки для инженера или руководителя производства, чьи определения успеха могут значительно различаться.

Если проблема, которую вы хотите решить, относится к отрасли, важно понять, почему рынок не смог ее решить.

Обдумав этот вопрос, EWV пришел к выводу, что выгоды получат отдельные лица и семьи, а также регионы и страны.Женщины будут тратить меньше времени на прогулки, чтобы добыть воду, что даст им больше времени для работы на местах или вне работы, которая принесет их семьям необходимый доход. Дети смогут посещать школу. И в более долгосрочной перспективе регионы и страны выиграют от улучшения образования и повышения производительности населения.

Шаг 2: оправдать необходимость

Цель ответа на вопросы на этом шаге — объяснить, почему ваша организация должна попытаться решить проблему.

Согласованы ли усилия с нашей стратегией?

Другими словами, будет ли удовлетворение потребности служить стратегическим целям организации? Организация нередко работает над проблемами, которые больше не соответствуют ее стратегии или миссии. В этом случае усилия (и, возможно, вся инициатива) должны быть пересмотрены.

В случае EWV простого улучшения доступа к чистой питьевой воде будет недостаточно; чтобы соответствовать миссии организации, решение должно генерировать экономическое развитие и возможности для местного бизнеса.Нужно было привлечь что-то, что люди купили бы.

Кроме того, вы должны подумать, соответствует ли проблема приоритетам вашей фирмы. Поскольку другие проекты EWV включали обеспечение доступа к недорогим продуктам, таким как кухонные плиты и ножные насосы, проект питьевой воды был уместным.

Каковы желаемые преимущества для компании, и как мы будем их измерять?

В коммерческих компаниях желаемое преимущество может заключаться в достижении цели по доходу, достижении определенной доли рынка или достижении определенных улучшений времени цикла.EWV надеется достичь своей цели стать признанным лидером в оказании помощи бедным в мире путем передачи технологий через частный сектор. Эта выгода будет измеряться влиянием рынка: сколько семей платит за решение? Как это влияет на их жизнь? Продажи и установка создают рабочие места? Учитывая потенциальные выгоды, EWV считает приоритет высоким.

Как мы обеспечим внедрение решения?

Предположим, что решение найдено. Кто-то в организации должен нести ответственность за ее выполнение, будь то установка новой производственной технологии, запуск нового бизнеса или коммерциализация инновационного продукта.Этот человек может быть чемпионом по проблемам, но он или она также может быть руководителем существующего подразделения, многофункциональной команды или нового отдела.

В EWV Jon Naugle также был назначен ответственным за выполнение решения. В дополнение к своему техническому образованию, Наугл имеет опыт успешной реализации подобных проектов. Например, он работал страновым директором EWV в Нигере, где он руководил компонентом пилотного проекта Всемирного банка по развитию мелкой частной ирригации.Его часть проекта заключалась в том, чтобы привлечь частный сектор к производству педальных насосов и ручному бурению скважин.

На этом этапе важно начать общение на высоком уровне в организации о ресурсах, которые могут потребоваться для решения. Это может показаться преждевременным — в конце концов, вы по-прежнему определяете проблему, и область возможных решений может быть очень большой — но на самом деле еще не рано начинать исследовать ресурсы, которые ваша организация желает и может посвятить оценке решений и затем реализация лучшего.Даже в самом начале вы можете предположить, что внедрение решения будет намного дороже, чем другие в организации. В этом случае важно сообщить приблизительную оценку денег и людей, которые потребуются, и убедиться, что организация готова идти по этому пути. Результатом такого обсуждения может быть то, что в формулировку проблемы должны быть встроены некоторые ограничения на выделение ресурсов. В начале своего проекта по питьевой воде EWV установил предел того, сколько он потратит на первоначальные исследования и тестирование возможных решений.

Теперь, когда вы изложили необходимость решения и его важность для организации, вы должны определить проблему подробно. Это включает применение строгого метода, чтобы убедиться, что вы собрали всю информацию, которая может понадобиться кому-то, включая людей в областях, далеких от вашей отрасли, для решения проблемы.

Шаг 3: Контекстуализировать проблему

Изучение прошлых усилий по поиску решения может сэкономить время и ресурсы и сформировать высоко инновационное мышление.Если проблема общеотраслевая, важно понять, почему рынок не смог ее решить.

Какие подходы мы пробовали?

Цель здесь — найти решения, которые могут уже существовать в вашей организации, и определить те, которые она опровергла. Ответив на этот вопрос, вы можете не изобретать велосипед и не заходить в тупик.

В своих предыдущих усилиях по расширению доступа к чистой воде, EWV предлагал продукты и услуги, начиная от скважин, пробуренных вручную для орошения, до фильтров для очистки воды в домашних условиях.Как и во всех своих проектах, EWV определила продукты, которые могут позволить себе потребители с низким доходом и, если возможно, местные предприниматели могут производить или обслуживать. Когда Наугл и его команда вернулись к этим усилиям, они поняли, что оба решения работали, только если источник воды, такой как поверхностная вода или неглубокий водоносный горизонт, был близок к домашнему хозяйству. В результате они решили сосредоточиться на дождевой воде, которая в большей или меньшей степени выпадает повсюду в мире, в качестве источника, который может охватить гораздо больше людей.В частности, команда обратила свое внимание на концепцию сбора дождевой воды. «Дождевая вода доставляется непосредственно конечному пользователю», — говорит Наугл. «Это так близко, как вы можете добраться до водопроводной системы без водопровода».

Что пробовали другие?

Исследование EWV предыдущих попыток сбора дождевой воды включало обзор исследований по этой теме, проведение пяти полевых исследований и опрос 20 стран, чтобы выяснить, какая технология использовалась, что было и не работало, что мешало или поощряло использование различных решений, сколько стоят решения и какую роль сыграло правительство.

«Одна из ключевых вещей, которую мы узнали из опросов, — говорит Наугл, — это то, что, если у вас есть жесткая крыша, которую многие используют для использования в качестве поверхности для сбора, самой дорогой вещью будет хранение».

Здесь была проблема, которую нужно было решить. EWV обнаружил, что существующие решения для хранения дождевой воды, такие как бетонные резервуары, были слишком дороги для семей с низкими доходами в развивающихся странах, поэтому домашние хозяйства делят резервуары для хранения. Но поскольку никто не вступал во владение коммунальными объектами, они часто приходили в упадок.Следовательно, Наугл и его команда разработали концепцию недорогого бытового устройства для хранения дождевой воды.

Их исследования предыдущих решений выявили то, что первоначально казалось многообещающим подходом: хранение дождевой воды в банке объемом 525 галлонов, которая была почти такой же высокой, как взрослый, и в три раза шире. Они узнали, что в Таиланде за пять лет было установлено 5 миллионов таких банок. Однако после дальнейшего расследования они обнаружили, что банки были сделаны из цемента, который был доступен в Таиланде по низкой цене.Что еще более важно, хорошие дороги страны позволили изготовить банки в одном месте и перевозить их на грузовиках по всей стране. Это решение не будет работать в районах, где нет ни цемента, ни дорог высокого качества. Действительно, в ходе интервью с жителями деревни в Уганде EWV обнаружил, что даже пустые полиэтиленовые бочки, достаточно большие, чтобы вместить всего 50 галлонов воды, было трудно носить с собой по дорожке. Стало ясно, что жизнеспособное решение для хранения должно быть достаточно легким, чтобы его можно было переносить на некоторое расстояние в районах без дорог.

Каковы внутренние и внешние ограничения при реализации решения?

Теперь, когда у вас есть более четкое представление о том, чего вы хотите достичь, пришло время вернуться к вопросу о ресурсах и организационных обязательствах: есть ли у вас необходимая поддержка для поиска и оценки возможных решений? Вы уверены, что сможете получить деньги и людей для реализации самого перспективного?

Внешние ограничения также важны для оценки: есть ли проблемы, связанные с патентами или правами интеллектуальной собственности? Существуют ли законы и правила, которые необходимо учитывать? Ответы на эти вопросы могут потребовать консультации с различными заинтересованными сторонами и экспертами.

У вас есть необходимая поддержка для поиска и оценки возможных решений? Есть ли у вас деньги и люди для реализации самого перспективного?

EWV исследовал возможные внешние ограничения, включая изучение политики правительства в отношении хранения дождевой воды. Наугл и его команда обнаружили, что правительства Кении, Танзании, Уганды и Вьетнама поддержали эту идею, но самым сильным сторонником была министр воды и окружающей среды Уганды Мария Мутагамба.Следовательно, EWV решил протестировать решение для хранения в Уганде.

Шаг 4: Напишите описание проблемы

Теперь пришло время написать полное описание проблемы, которую вы хотите решить, и требований, которым должно соответствовать решение. Постановка проблемы, которая отражает все, что организация узнала, ответив на вопросы на предыдущих этапах, помогает достичь консенсуса относительно того, каким будет жизнеспособное решение и какие ресурсы потребуются для его достижения.

Полное, четкое описание также помогает людям как внутри организации, так и за ее пределами быстро понять проблему. Это особенно важно, потому что решения сложных проблем в отрасли или дисциплине часто приходят от экспертов в других областях (см. «Получение необычных подозреваемых для решения задач НИОКР», HBR, май 2007 г.). Например, метод перемещения вязкой нефти из разливов в арктических и субарктических водах из сборных барж в резервуары для захоронения был получен от химика из цементной промышленности, который ответил на описание проблемы Института по ликвидации разливов нефти в терминах, которые были точными, но не специфичные для нефтяной промышленности.Таким образом, институт смог в течение нескольких месяцев решить проблему, которая на протяжении многих лет ставила нефтяников в тупик. (Чтобы прочитать полное изложение проблемы института, посетите hbr.org/problem-statement1.)

Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам разработать подробное изложение проблемы:

Проблема на самом деле много проблем?

Цель здесь состоит в том, чтобы детально изучить основные причины. Сложные, казалось бы, неразрешимые проблемы гораздо более доступны, когда разбиты на отдельные элементы.

Для EWV это означало прояснение того, что решение должно быть продуктом хранения, который могут позволить себе отдельные домохозяйства, достаточно легким, чтобы его можно было легко перевозить по некачественным дорогам или дорогам, и который можно легко обслуживать.

Каким требованиям должно соответствовать решение?

EWV провела обширные опросы на местах с потенциальными клиентами в Уганде, чтобы определить элементы решения, которые необходимо иметь, а не просто приятные. (См. Врезку «Элементы успешного решения.”) Для EWV не имело значения, было ли решение новым устройством или адаптацией существующего. Аналогичным образом, решение не должно быть таким, которое может быть произведено серийно. То есть это может быть что-то, что могли бы изготовить местные мелкие предприниматели.

Эксперты по сбору дождевой воды сказали Науглу и его команде, что их целевая цена в 20 долларов недостижима, а это значит, что потребуются субсидии. Но субсидированный продукт противоречил стратегии и философии EWV.

Какими решателями проблем мы должны заниматься?

Падение тупика EWV в поиске решения этих экспертов за 20 долларов привело к тому, что организация пришла к выводу, что ей необходимо привлечь как можно больше экспертов за пределами области. Именно тогда EWV решили привлечь InnoCentive и ее сеть из 250 000 решателей.

Какую информацию и язык следует включить в постановку задачи?

Чтобы привлечь наибольшее количество решателей из самых разных областей, постановка задачи должна соответствовать двум целям: быть чрезвычайно конкретным, но не излишне техническим.Он не должен содержать отраслевого или дисциплинного жаргона или предполагать знание определенной области. Он может (и, вероятно, должен) включать сводку предыдущих попыток решения и подробные требования.

Учитывая эти критерии, Наугл и его команда разработали формулировку проблемы. (Ниже приводится резюме; для полного изложения проблемы посетите веб-сайт hbr.org/problem-statement2.) «EnterpriseWorks ищет идеи для проектирования недорогой системы хранения дождевой воды, которую можно установить в домашних хозяйствах в развивающихся странах.Ожидается, что решение облегчит доступ к чистой воде на уровне домохозяйств, решая проблему, которая затрагивает миллионы людей во всем мире, которые живут в бедных общинах или сельских районах, где доступ к чистой воде ограничен. Сбор дождевой воды в домашних условиях — это проверенная технология, которая может быть ценным вариантом для доступа и хранения воды круглый год. Однако высокая стоимость доступных систем хранения дождевой воды делает их недоступными для семей с низким доходом для установки в своих домах.Решение этой проблемы не только обеспечило бы удобный и недорогой доступ к дефицитным водным ресурсам, но также позволило бы семьям, особенно женщинам и детям, которым обычно поручается сбор воды, тратить меньше времени на пешеходные расстояния для сбора воды и больше времени на мероприятия. это может принести доход и улучшить качество жизни ».

Чтобы привлечь наибольшее количество решателей из самых разных областей, постановка задачи должна соответствовать двум целям: быть чрезвычайно конкретным, но не излишне техническим.

Что должны предоставить решатели?

Какая информация о предлагаемом решении необходима вашей организации для того, чтобы в нее инвестировать? Например, будет ли достаточно обоснованного гипотетического подхода или необходим полноценный прототип? EWV решил, что решатель должен представить письменное объяснение решения и подробные чертежи.

Какие стимулы нужны решающим?

Задача задать этот вопрос — убедиться, что правильные люди мотивированы для решения проблемы.Для внутренних решателей стимулы могут быть записаны в должностных инструкциях или предложены в виде рекламных акций и бонусов. Для внешних решателей стимулом может быть денежное вознаграждение. EWV предложила заплатить 15 000 долларов решателю, который предоставил лучшее решение через сеть InnoCentive.

Как будут оцениваться решения и оцениваться успех?

Решение этого вопроса заставляет компанию четко представлять, как она будет оценивать решения, которые она получает. Ясность и прозрачность имеют решающее значение для выработки жизнеспособных решений и обеспечения того, чтобы процесс оценки был справедливым и строгим.В некоторых случаях разумно использовать подход «мы узнаем это, когда увидим», например, когда компания ищет новую стратегию брендинга. Однако в большинстве случаев это признак того, что более ранние этапы этого процесса не были выполнены с достаточной тщательностью.

EWV предусмотрел, что он оценит решения на их способность отвечать критериям низкой стоимости, высокой емкости хранения, малого веса и простоты обслуживания. Она добавила, что предпочла бы конструкции, которые были бы модульными (чтобы устройство было легче транспортировать) и которые можно было адаптировать или утилизировать или иметь несколько функций (чтобы владельцы могли повторно использовать материалы после срока службы продукта или продавать их другим для различных применений) ,Главной целью было снизить расходы и помочь бедным семьям оправдать покупку.

Победитель

В конечном счете, решение проблемы хранения дождевой воды EWV пришло от кого-то за пределами области: немецкого изобретателя, чья компания специализировалась на разработке туристических подводных лодок. Решение, которое он предложил, не требовало сложной техники; на самом деле, там не было насосов или движущихся частей. Это была устоявшаяся промышленная технология, которая не применялась для хранения воды: полиэтиленовый пакет в полиэтиленовом пакете с трубкой наверху.Внешняя сумка (изготовленная из менее дорогого тканого полипропилена) обеспечивала прочность конструкции, в то время как внутренняя сумка (изготовленная из более дорогого линейного полиэтилена низкой плотности) была непроницаемой и могла вместить 125 галлонов воды. Подход с двумя пакетами позволил внутреннему пакету быть более тонким, что привело к снижению цены продукта, в то время как внешний пакет был достаточно прочным, чтобы вместить полторы тонны воды.

Структура сложена в пакет размером с портфель и весила около восьми фунтов.Короче говоря, решение было доступным, коммерчески жизнеспособным, его можно было легко транспортировать в отдаленные районы, а местные предприниматели могли продавать и устанавливать. (Розничные продавцы зарабатывают от 4 до 8 долларов за единицу в зависимости от объема, который они покупают. Установщики желобов, водосточных труб и основания зарабатывают около 6 долларов.)

EWV разработала первоначальную версию и проверила ее в Уганде, где организация задала конечным пользователям такие вопросы, как, что вы думаете о ее весе? Удовлетворяет ли это вашим потребностям? В игру вступили даже такие мирские проблемы, как цвет: сплетенные наружные сумки были белыми, что, как отмечали женщины, сразу выглядело грязным.EWV изменил дизайн на основе этого ввода: например, он изменил цвет устройства на коричневый, расширил его размер до 350 галлонов (при этом сохраняя целевую цену не более 20 долларов за 125 галлонов хранения воды), изменил его форма, чтобы сделать его более стабильным, и заменил оригинальный сифон с выходным краном.

После 14 месяцев полевых испытаний EWV развернул коммерческий продукт в Уганде в марте 2011 года. К концу мая 2012 года этот продукт продавали от 50 до 60 магазинов, деревенских торговых агентов и кооперативов; более 80 предпринимателей были обучены его установке; и 1418 единиц были развернуты в восьми районах на юго-западе Уганды.

EWV считает это успехом на данном этапе развертывания. Он надеется сделать устройства доступными в 10 странах — и установить их десятки или сотни тысяч единиц — в течение пяти лет. В конечном счете, он полагает, что миллионы устройств будут использоваться для различных применений, включая питьевую воду для домашних хозяйств, ирригацию и строительство. Интересно, что основным препятствием для привлечения людей к покупке устройства был скептицизм по поводу того, что что-то, что поставляется в такой маленькой упаковке (размером с типичную пятигаллонную канистру), может вместить эквивалент 70 канистр.Полагая, что решение проблемы заключается в том, чтобы показать сельским жителям установленный продукт, EWV в настоящее время тестирует различные программы продвижения и маркетинга. Как показывает история EWV, критический анализ и четкое формулирование проблемы может дать высоко инновационные решения. Организации, которые применяют эти простые концепции и развивают навыки и дисциплину, чтобы лучше задавать вопросы и более точно определять свои проблемы, могут создавать стратегические преимущества, открывать действительно инновационные инновации и повышать эффективность бизнеса.Задание лучших вопросов дает лучшие результаты.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 2012 года. ,